Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Il venditore

PIPPI STORE SRLS, Via delle Genziane 107, 16148 Genova, P.IVA 02795350996, REA GE-511732 - contatti: info@pippi.store, WhatsApp +39 342 369 9798.

Ordini e prezzi

I prezzi sono in euro, IVA inclusa, spedizione indicata prima del pagamento. Il contratto è concluso quando ti mandiamo la conferma d'ordine per email: coi pagamenti online dopo l'incasso, col bonifico e col contrassegno subito dopo la conferma in cassa. Il totale che vedi in cassa è quello che paghi: nessun costo aggiunto dopo.

Consegna

Spediamo in Italia con corriere tracciato. Costi e tempi sono indicati nella pagina spedizioni e resi e prima del pagamento.

Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea senza dare spiegazioni, come previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Per esercitarlo usa la funzione di recesso: il comando "Recedi dall'acquisto" è sempre nel fondo di ogni pagina, oppure vai direttamente al modulo di recesso (o scrivici via email: vale lo stesso).

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo con cui hai pagato (se hai pagato in contanti al corriere, con un bonifico sul conto che ci indichi).

Garanzia legale (24 mesi)

Ogni prodotto ha la garanzia legale di conformità di 24 mesi (articoli 128-135 del Codice del Consumo): se arriva difettoso o si rivela non conforme, riparazione o sostituzione senza spese.

Reso esteso 100 giorni (commerciale, in aggiunta)

Oltre al recesso di legge, il negozio concede un reso commerciale fino a 100 giorni dalla consegna: serve il tempo di provare PIPPI, perché un cane può metterci settimane ad abituarsi. Il prodotto va restituito integro e completo del suo imballo.

Questa promessa si aggiunge ai diritti di legge qui sopra e non li tocca: entro i primi 14 giorni vale comunque il recesso, con le sue regole e i suoi tempi di rimborso. Spese di spedizione del ritorno: a carico nostro, con l'etichetta già pagata che ti mandiamo noi.

Pagamenti

Si paga con: Carta di credito o debito, PayPal, Satispay, Amazon Pay, Bonifico bancario, Contrassegno. I dati della carta e dei conti di pagamento online restano sui sistemi dei gestori: non li vediamo e non li conserviamo. Col bonifico vediamo nome e IBAN di chi paga, come su ogni estratto conto.

Con il bonifico l'ordine parte quando il pagamento ci arriva. Se non arriva entro 7 giorni dall'ordine, il contratto si scioglie e l'ordine si annulla senza costi.

Il contrassegno vale solo per le consegne in Italia, con un supplemento di 5,00 € per il pagamento alla consegna, già compreso nel totale mostrato prima della conferma.

Legge e controversie

Si applica la legge italiana. Per i consumatori: foro del luogo di residenza. Prima di ogni causa, ci si può scrivere: le cose si risolvono quasi sempre parlando.