Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Il venditore

PIPPI STORE SRLS, Via delle Genziane 107, 16148 Genova, P.IVA 02795350996, REA GE-511732 - contatti: info@pippi.store, WhatsApp +39 342 369 9798.

Ordini e prezzi

I prezzi sono in euro, IVA inclusa, spedizione indicata prima del pagamento. Il contratto è concluso quando ti mandiamo la conferma d'ordine per email: coi pagamenti online dopo l'incasso, col bonifico e col contrassegno subito dopo la conferma in cassa. Il totale che vedi in cassa è quello che paghi: nessun costo aggiunto dopo.

Consegna

Spediamo in Italia e negli altri paesi dell'Unione europea elencati in cassa con corriere tracciato. Costi e tempi sono indicati nella pagina Spedizioni e garanzia e prima del pagamento.

Reso fino a 100 giorni

Hai 100 giorni dalla consegna per restituire il prodotto. È un reso commerciale che il negozio concede oltre al recesso di legge. Il prodotto va restituito integro e completo del suo imballo. Il reso si chiede con lo stesso modulo del recesso.

Questa promessa si aggiunge ai diritti di legge qui sotto e non li tocca: entro i primi 14 giorni vale comunque il recesso, con le sue regole e i suoi tempi di rimborso. Spese di spedizione del ritorno: a carico nostro, con l'etichetta già pagata che ti mandiamo noi.

Diritto di recesso di legge (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea senza dare spiegazioni, come previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Per esercitarlo usa la funzione di recesso: il comando "Recedi dall'acquisto" è sempre nel fondo di ogni pagina, oppure vai direttamente al modulo di recesso (o scrivici via email: vale lo stesso).

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo con cui hai pagato (se hai pagato in contanti al corriere, con un bonifico sul conto che ci indichi).

Puoi usare anche questo modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: PIPPI STORE SRLS, Via delle Genziane 107, 16148 Genova, info@pippi.store
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Garanzia legale (24 mesi)

Ogni prodotto ha la garanzia legale di conformità di 24 mesi (articoli 128-135 del Codice del Consumo): se arriva difettoso o si rivela non conforme, riparazione o sostituzione senza spese. Se il difetto si risolve con una riparazione, la garanzia si allunga una volta di 12 mesi (articolo 133 del Codice del Consumo).

Pagamenti

Si paga con: Carta di credito o debito, PayPal, Satispay, Amazon Pay, Bonifico bancario, Contrassegno. Alcuni metodi valgono solo in certi paesi: la cassa mostra quelli del paese di consegna. I dati della carta e dei conti di pagamento online restano sui sistemi dei gestori: non li vediamo e non li conserviamo. Col bonifico vediamo nome e IBAN di chi paga, come su ogni estratto conto.

Con il bonifico l'ordine parte quando il pagamento ci arriva. Se non arriva entro 7 giorni dall'ordine, il contratto si scioglie e l'ordine si annulla senza costi. Col bonifico si ordinano al massimo 10 confezioni.

Il contrassegno vale solo per le consegne in Italia, con un supplemento di 5,00 € per il pagamento alla consegna, già compreso nel totale mostrato prima della conferma. Col contrassegno si ordinano al massimo 10 confezioni.

Legge e controversie

Si applica la legge italiana. Se vivi in un altro paese dell'Unione europea, conservi anche le tutele della legge del tuo paese che un contratto non può togliere (regolamento (CE) n. 593/2008, articolo 6). Per i consumatori: foro del luogo di residenza. Prima di ogni causa, ci si può scrivere: le cose si risolvono quasi sempre parlando.