Des réponses honnêtes
Questions fréquentes
Premiers pas et Méthode
Ce qui compte surtout, c’est l’endroit où vous le placez, puis la patience : voyez la page La Méthode PIPPI, nous vous aidons.
Certains chiens l’utilisent presque tout de suite, d’autres l’observent pendant quelques jours, d’autres encore ont besoin de plusieurs semaines : cela dépend de l’âge, du caractère, des expériences passées, des habitudes et de l’environnement. Nous ne promettons pas de date.
Oui, dès que le chiot lève la patte. Avant, tant qu’il s’accroupit encore, les tapis éducateurs restent le bon choix. Quand il commence à la lever, présentez-lui PIPPI en douceur. Ce qui compte d’abord, c’est le bon endroit pour PIPPI, puis la couleur : pour le chiot, nous conseillons le bleu, l’une des couleurs que le chien distingue le mieux.
Oui, avec un peu plus de patience et un endroit confortable, sans obstacles.
Taille
Jusqu’à 26 kg, taille unique.
Oui. Au début, le cône peut lui sembler grand : présentez-le-lui progressivement.
Chienne
Non : PIPPI est pensé pour le mâle qui lève la patte. La chienne s’accroupit, donc pour elle les tapis éducateurs restent le bon choix. Nous préférons vous le dire tout de suite plutôt que de vous le vendre à tout prix.
Hygiène
En moins de 10 secondes, sous l’eau ou dans les toilettes, en le tenant par la poignée.
Non : le matériau n’absorbe pas, donc il ne reste aucune odeur.
Usage pratique
Oui, il est aussi pensé pour le balcon et la terrasse.
Non, le matériau est hydrofuge (il repousse l’eau).
Non : PIPPI est livré seul. Les tapis éducateurs aident les premiers jours et restent le bon choix pour la chienne et pour le chiot qui s’accroupit encore.
Non : PIPPI est pensé pour le pipi. Pour les crottes, c’est en général plus simple : la plupart des chiens s’accroupissent et peuvent s’habituer à une zone précise, par exemple un tapis. Et ils les font moins souvent dans la journée, ce qui dépend aussi de ce qu’ils mangent. Pour le pipi, c’est différent : surtout chez le mâle de petite taille, le besoin revient plusieurs fois par jour, et même avec les sorties de tous les jours, on n’arrive pas toujours à temps. C’est pourquoi il peut lui arriver de le faire à la maison, et c’est là qu’il devient important de lui offrir un endroit précis et reconnaissable.
Livraison et retour
En Italie, la livraison est offerte. Pour les autres pays : Livraison et garantie.
Livraison en 1-3 jours ouvrés après l’expédition, en Italie. Nous expédions par transporteur avec suivi : dès que le colis part, vous recevez un e-mail avec le numéro pour le suivre, et vous pouvez aussi le vérifier sur Où est ma commande ?
Oui, et ce sont trois protections différentes, à ne pas confondre.
- Vous avez 14 jours pour changer d’avis (la rétractation, un droit prévu par la loi) : vous le renvoyez sans avoir à vous justifier et nous vous remboursons sous 14 jours.
- Vous avez aussi la garantie légale de conformité si le produit est défectueux.
- En plus, de la part de la boutique, le retour sous 100 jours : il faut du temps pour l’essayer, car un chien peut mettre des semaines. Les conditions figurent dans les Conditions de vente (en italien).
Coût
PIPPI s’achète une fois : il se lave, se réutilise et dure des années, sans pièces de rechange à racheter. Et les tapis éducateurs restent le bon choix pour la chienne, pour le chiot qui s’accroupit encore et pour les premiers jours : on peut aussi les utiliser ensemble.
Par carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, contre-remboursement (en Italie) et d’autres moyens : vous choisissez à la caisse, avant de commander. Avec le contre-remboursement, vous payez le livreur à la livraison, avec un supplément de 5,00 €.
Doutes et critiques
Vous avez raison : le chien doit sortir, pour marcher et voir d’autres chiens, et PIPPI ne remplace pas les promenades. PIPPI sert quand vous ne pouvez pas sortir : la nuit, le travail, le mauvais temps, le chien âgé ou malade, après une opération, le balcon. Ainsi, il a toujours un endroit propre pour faire pipi quand vous ne pouvez pas sortir : c’est un confort en plus, pas une façon de ne plus sortir.
Nous vous le disons avant, pas après. PIPPI n’est pas pour vous si :
- vous vous attendez à ce que votre chien l’utilise tout seul dès le premier jour (il faut la Méthode, et les premiers jours, vous les passez ensemble) ;
- vous ne pouvez pas lui donner de temps ni de constance : certains chiens ont besoin de plusieurs semaines ;
- votre chien ne lève pas la patte (la chienne, ou le chiot qui s’accroupit encore) : pour eux, le bon choix, ce sont les tapis éducateurs.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
C’est une personne qui vous répond.
Ou par e-mail : info@pippi.store